Políticas de Privacidad

Última actualización: 24/5/2026

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando interactúa con Monetia:

  • Datos de contacto: Su número de teléfono (a través de WhatsApp) y dirección de correo electrónico (si la proporciona).
  • Datos financieros personales: Registros de ingresos, gastos, deudas, metas de ahorro y cualquier otro detalle financiero que usted decida compartir con el bot en el chat.
  • Imágenes: Fotos de recibos o tickets que usted suba para su análisis y categorización.
  • Datos de pago: Procesados de forma segura a través de Stripe. Monetia nunca almacena directamente su información de tarjeta de crédito completa.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos sus datos exclusivamente para los siguientes propósitos:

  • Proporcionar el servicio de coaching financiero personalizado mediante IA.
  • Generar informes y resúmenes financieros enviados a su correo.
  • Procesar sus pagos y gestionar sus suscripciones.
  • Mejorar y optimizar la precisión de las respuestas del modelo de inteligencia artificial de Monetia.

3. Compartición de Datos con Terceros

Nunca venderemos sus datos personales ni financieros. Solo compartimos los datos estrictamente necesarios con proveedores de infraestructura esenciales:

  • Anthropic (Claude): Proveedor del modelo de IA que procesa sus mensajes de forma anonimizada para generar respuestas. Sus datos no son utilizados por Anthropic para entrenar modelos públicos.
  • Meta (WhatsApp): Canal de transmisión encriptado para recibir y enviar sus mensajes.
  • Supabase: Infraestructura de base de datos segura donde se aloja su información.
  • Stripe: Pasarela de procesamiento de pagos.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos estrictas medidas de seguridad a nivel de base de datos (Postgres Row Level Security) para garantizar que su información esté encriptada y protegida contra accesos no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a solicitar la exportación de todos sus datos personales o la eliminación permanente y total de su cuenta y todo su historial financiero en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puede decírselo directamente al bot o enviar un correo electrónico a nuestro equipo de soporte.

6. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, contáctenos en:
Soporte: support@monetia.io